|
 |
|||||||||||
 |
||||||||||||
|
Noutati si Articole despre Internet marketing: Revista Capital prezinta cateva argumente despre motivele pentru care Reducerea investitiilor in publicitate este irationala . Ceea ce confirma ideile prezentate in articolul de mai jos, 7 STRATEGII DE SUPRAVIETUIT INTR-O ECONOMIE IN DERIVA. 12 lucruri pe care un CEO trebuie sa le faca in vreme de criza, un subiect interesant care intareste importanta ideilor din articolul de mai jos. In special slide-urile 8, 9, 12 care vorbesc despre: - cum sa reduci costurile care nu sunt necesare, - utilizarea de tehnici (si aici le subliniez eu pe cele de internet marketing) care dau rezultate ce se pot urmari, - modalitati de a crea un avantaj competitiv fata de ceilalti jucatori de pe piata
Si iata si un alt exemplu: O afacere profitabila - Magazinele online de cadouri. O pregatire buna a planului de marketing si un buget de marketing online cheltuit pentru a atrage vizitatori calificati. ......................................................................................................................... 7 STRATEGII DE SUPRAVIETUIT INTR-O ECONOMIE IN DERIVA ECONOMIA: E urat acolo ! E un fapt cunoscut de toata lumea: suntem la ananghie si sanse de redresare (unii spun) ca nu apar pina in 2011. Nu e prea mult de comentat pe tema asta. Intentia mea este de a scrie despre impactul acestei situatii asupra Internet Marketingului. Si as incepe cu un citat a lui F.D. Roosevelt, de la inaugurarea sa (citat care is e potriveste noului Presedinte Oamenii reactioneaza diferit la ‘frica’. Dar asta face diferenta dintre invinsi si invingatori. Chiar daca se asteapta o scadere in nivelul cumparaturilor, oamenii tot vor trebui sa cumpere lucrurile de care au nevoie. Dar o vor face mult mai atenti la ce vor cumpara, cit vor cumpara si ce vor obtine in urma achizitiei. Provocarea, care este mai acuta acuma, este pentru firme de a pune oferta lor in fata celor doritori sa cumpere. “Sunt persoane care cumpara masini si idea este de ai identifica si gasi ce ii face sa cumpere” a spus in 13 Oct, Ian Beavis, executive client service director, la Carat, parte din Aegis Group. A.G.Lafley, chief executive, la Procter & Gamble, in Oct 15, a fost citat de The Wall Street Journal:” Vrem sa-I ajutam pe consumatori sa ia decizi intelepte, atita timp cit fiecare dolar pe care il cistiga conteaza si mai mult.” In US, vinzarile in reteaua cu amanuntul sunt preconizate ca o sa creasca numai cu 1,5%, in sezonul asta. E cea mai mica crestere din 1991. Dar, se preconizeaza ca vinzarile online vor creste cu 10,1% in timpul perioadei sarbatorilor de iarna. Iar in domeniul comertului electronic, in 2008 se preconizeaza o crestere cu 9,8%, iar in 2009 cu 9,2%. Orientarea managementului va fi catre procesele pe care le poate controla: - Se vor lua (si se fac deja) decizii majore legate de concedieri masive, de reducerea costurilor si anularea (amanarea) achizitiilor - Directorii Financiari vor impune restrictii bugetare mai mari decit inainte si vor face responsabil pe fiecare factor de decizie - Investitiile in tehnologie vor fi aminate, upgradurile de asemenea si se vor cauta solutii mai eficiente - Angajatii din marketing vor trebui sa ia masuri Chiar si asa, cu reduceri de bugete, marketingul are destul de lucru si are la indemina intrumente si strategii sa: - construiasca si sa promoveze brand-ul - sa cumpere ‘spatii’ de promovare mai eficiente - sa angajeze mai bine consumatorii intr-un process de interactiune cu organizatia - sa ajute la cresterea vanzarilor Ceea ce va face acum marketing-ul, sau nu va face, va afecta nu numai rezultatele in trimestrul asta sau trimestrul urmator, dar si pozitia pe termen lung a brand-ului pe care-l reprezinta, cind zilele mai frumoase se vor intoarce. “In recesiunea din 2009, marketingul va stringe bugetul, va cauta solutii sigure si alternative mai eficiente” – Jack Myes, JackMyers Media Business Report, 13 Oct, 2008. Iar Internet Marketing este solutia spre care multe organizatii isi vor indrepta ochii mai cu atentie decat pina acum.
“The First Cut is the Deepest” – Cat Stevens Perioadele economice dificile sunt un moment bun in care se pot lansa noi produse, creste segmentul de piata sau sa se imbunatateasca imaginea firmei. Dar pana sa ajungem acolo, nu se poate ignora faptul ca bugetele de marketing vor suferi ca si meddile in care se va face promovarea. Un studiu al comapnie Epsilon, in Sept 2008, arata ca 79% din directorii de marketing din US sunt de parere ca bugetul de marketing este primul care trebuie diminuat !!! Dar atentie, pentru cei care gindesc la fel! Specialisti in Marketing: ginditi-va de 2 ori inainte de a lua o decizie. Daca aveti un cuvint de spus, decizia ar fi de a INVESTI IN MARKETING. Timpul si multele exemple din istoria companiilor ne arata ca asta e decizia corecta. Revin la exemplul pe care-l da Warren Buffet, miliardar american. El spune: “Observa ce face marea majoritate a lumii ... si fa pe dos” !!! Cum a pus el in aplicare asta? Din septembrie 2008, prin modul in care a investit banii, si adaugat MULTE milioane la averea sa, si asa foarte mare. Hai sa invatam din exemplul celor care reusesc. “Cind trecem prin perioade grele, este timpul sa investim, nu sa reducem (bugetul de marketing).... (toate studiile facute) arata ca daca se reduce bugetul de marketing in aceste perioade, impactul este negativ si poate sa dureze mult timp pina sa se revina la pozitia de unde s-a plecat.” – Sir Martin Sorrell, chief executive, WPP Group, 7 Oct, 2008, MediaWeek. REALOCAREA BUGETULUI DE MARKETING SI MEDIA Bugetele firmelor devin mai mici, iar modul in care vor fi alocati banii se va schimba. Se cauta medii de promovare care sunt: - mai eficiente, - mai orientate spre segmentele de clienti, - care pot fi monitorizate mai bine si mai usor - care pot demonstra valoarea investitiei. Mediile traditionale vor avea de suferit. Se observa deja un declin in TV, radio, presa scrisa si un accent si investii mai mari in Internet Marketing, pentru ca costul pentru Internet Marketing este mai mic si se ofera posibilitatea de promovare online directa catre cei interesati de serviciile / produsele respective. Prea putine firme isi vor permite sa puna un accent pe cresterea imaginii (branding only). Intr-un studiu facut de eMarketer, cresterea promovarii online este de 17,4% in 2008 si va fi de 14,5% in 2009 !!! Hmmm .. foarte interesant, nu? O alta previziune a eMarketer, arata o cresterea procentului bugetului de Internet Marketing de la 8,7% in 2008 la 10% in 2009. Cind directorii de marketing au fost intrebati, B2C sau B2B, in ambele cazuri, cea mai mare crestere a cheltuielilor de marketing vor fi facute in Internet Marketing (intre 12,9% si 23,02%). De ce acest interes in Internet Marketing? Ashutosh Srivastava, chief executive, WPP Group, a spus in Oct 2008 : “Intr-o perioada de scadere economica, cind banii de investit in promovare sunt restrictionati, acestia (banii) sunt directionati in medii mai directe si mai masurabile.’’ Iata si argumumentele : - Promovarea pe Internet e mai usor de masurat, se pot aloca mai usor responsabilitatile si, in cele mai multe cazuri, este mai ieftin decit mediile traditionale - Internetul permite ca segmentele de clienti sa fie mai usor de abordat, decit alte forme de media, ceea ce reduce cantitatea de bani care se pierde printr-o segmentare ineficienta - Internetul e interactiv, ceea ce permite o angajare mai puternica a potentialilor si actualilor clienti
7 Strategii de Supravietuire intr-o economie in deriva Daca esti un profesionist in marketing, interesat nu numai sa supravietuiesti, dar sa si ai success in aceasta perioada grea, iata citeva recomandari (preluate din eMarketer)
Responsabilitatea a fost definita de profesionistii in marketing ca fiind unul din primele 2 puncte de interes (in sondaje facut in 2006 si 2007 de eMarketer) care afecteaza planurile de marketing. Alte puncte de interes in modul in care afecteaza strategiile de marketing au fost: alinierea marketingului cu inovatiile si o strategie de marketing integrata. Puncte de interes care sunt de actualitate in vremurile prezente, ca fiind elemente ce se regasesc in Internet Marketing. Intr-un alt sondaj din 2007, CMO Council a identificat ca cel mai mare obstacol pentru profesionistii in marketing fiind evaluarea si masurarea valorii programelor de marketing. eMarketer, analizind sondajelel mai multor organizatii, a gasit ca profesionistii in marketing sunt supusi unei raspunderi si mai mari acum. Iar Internetul are un aport mare in aceasta situatie. Intrebarea e: sunt responabilii de marketing la nivelul asteptarilor? Vorbind despre raspundere si responabilitate e una .... sa actionezi sub auspiciile lor .... e cu totul altceva. Veste buna este ca, chiar daca exista provocari mari in a intelege cum sa integrezi rezultatele, cel putin exista informatie care poate fi accesata. Intr-un studiu facut in Sept 2008, Epsilon a identificat ca numai 50% din directorii de marketing utilizeaza metode de urmarire a performantelor strategiilor de marketing, dar 31% utilizeaza metode si instrumente complexe de analizare a comportamentului cleintilor, preferintele si datele demografice. “Nu pot trai fara rapoartele website-ului” a fost confirmarea a 48% din participantii , in Iulie 2008, ai Chicago Interactive Marketing Association. Dar , mai este mult loc pentru imbunatatiri: doar 25% din subiectii unui studiu din Sept 2008, studiu realizat printre Agentii de Publicitate, masoara ROI – ul ca find unul din elementele care dau successul campaniilor de marketing. Hmmm ... nu acolo se reduce totul? Cati si cu ce valoare ni se intorc banii pe care-i folosim pentru promovare? “When the going gets tough, the tough gets going” si informatia e cea care ne confirma ca suntem pe drumul bun. Unde se poate imbunatatii asumarea raspunderii? Iata cateva idei: - Masurarea efectelor marketignului online - O mai buna legatura intre strategiile de marketing online si cele offline - Implementarea unui model complex de masurare a impactului vanzarilor
“In aceste timpuri provocatoare, orientare e spre eficienta. Concentrarea e pe maximizarea raspunsului direct. Internetul e cea mai eficienta masina de raspuns direct inventata vreodata” – Guy Phillipson, chief executive, Internet Advertising Bureau, UK, Oct 2008. Optimizarea afacerii online, pentru ca organizatia sa apara in fata celor interesati, a devenit o metoda foarte populara printre marketeri. Dan Sullivan (Search guru): “ Anunturile, plasate in fata celor care cauta, nu sunt intreruperi, pentru ca aceste anunturi sunt exact ceea ce este cautat” Iata cateva avantaje ale acestei metode: - ‘Search’ e o metoda puternica si masurabila a ROI, pentru bugetul de marketing - ‘Search’ ofera o rata de conversie mai mare decat orice alta forma de promovare online - ‘Search’ ofera opportunitatea imediata de vanzare online, dar influenteaza pe termen lung si vanzarile offline - ‘Search’ contribuie la imbunatatirea brand-ului - ‘Search’ joaca un rol important in influentarea decizie de cumparare Un studiu facut de Enquiro, in 2007, in mediu B2B, arata ca rezultatele in motoarele de cautare s-au plasat pe locul doi, dupa website-urile producatorilor, in clasamentul factorilor care influenteaza deciziile de cumparare. In concluzie: daca marketerii nu promoveaza afacerea online, in fata celor interesati, e ca si cum ar face cadou competitorilor acesti clienti. Exista firme care tin cont de acest lucru si asta se reflecta in cresterile bugetelor directionate spre promovarea online. Numai in US, in prima jumatate a 2008, cresterea a fost de 23.6%. Chiar daca in a doua jumatate a anului, cresterile sunt mai mici ... ele exista si asta se reflecta in cifrle prezentate de Google (22% crestere in Q3, in US) si Microsoft (22% crestere fata de 2007). ‘Search’: ROI pe steroizi Daca ROI este un obiectiv in marketing, ‘Search’ e metoda care ofera un foarte bun ROI. Intr-un sondaj facut de SEMPO (Search Engine Marketing Professional Organization), printre membri sai, pe primele doua locuri s-au plasat Promovarea Platita (Paid Search Marketing) si Optimizarea Organica pentru motoarele de cautare (‘Search’), cu 54% si respectiv 50% din raspunsuri, ca fiind cele mai bune metode de obtinere a ROI. A plati in a fi prezent in portaluri sau directoare de comert electronic si Pagini Galbene Online sunt prezente doar cu 1% !!! Dar sunt si alte sondaje care confirma ponderea mare a celor 2 metode de mai sus (Sapient, MarketingSherpa). Efecte in timp Cand se masoara ROI pentru rezultatele din ‘Search’, e trebuie masurate nu numai rezultatele imediate care duc la o conversie, dar si rezultatele care apar mai tarziu, atat online cat si offline. Intr-un studiu comun al comScore si Google, ‘Rolul ‘Search’ in achizitiile consumatorilor’, efectele ‘Search’ online au contribuit la 16% din cifra de vanzare. Efectele pe termen lung, online, au adus alt 21% din cifra de vanzare. Efectele pe termen lung, offline, au contribuit pentru restul de 63% din vanzari (studiu facut in 2006, pentru o perioada de 60 de zile). Intr-un alt studiu facut de Yahoo!, in 2007, pentru B2C, clientii care au cautat produsele online au cheltuit cu 20% mai mult in magazine, intr-o perioada de 30 dezile dupa ce si-au facut cercetarile online, comparativ cu cei care nu au cautat pe Internet. In categoria B2B, s-a observat acelasi tendinta: 36.4% din cei care au raspuns unui studiu facut de Enquiro, in mai 2007, au gasit viitorii parteneri online, iar achizitia a fost factua offline. Impactul ‘Search’ asupra Brand-ului ‘Search’ e folosit de obicei ca o tactica de raspuns direct pentru marketeri. Insa, exista informatie care sugereaza efectul asupra Brand-ului pentru rezultatele care apar in ‘Search’. Intr-un studiu Enquiro in 2007, marketerii care au avut o prezenta atat in rezultatele organice (SEO) cat si in cele platite (PPC), au inregistrat un crestere semnificativa a indicilor de Brand (brand recall, brand affinity, purchase intent).
In US, 40% din cheltuielile de publicitate se fac pentru Search. Exista discutii legate de cat de eficienta e tactica aceasta in aplicarea strategiilor de raspuns direct sau branding. Dar, un lucru este clar: daca marketerii se bazeaza numai pe Search ei ignora intre 70-80 % din piata potentiala. Search are rezultatele cele mai bune daca este completat de eforturi online de crestere a brandului, a interesului si dorintei in rindul potentialilor clienti. Mai mult: daca Search este combinat cu anunturi platite, se vad rezultate semnificative in cresterea conversiilor, online sau offline. “Brandurile te ajuta sa te diferentiezi” – Eric Schmidt, CEO, Google, citat in Advertising Age, Oct 2008. Cheltuielile pentru promovarea Brand-ului Online vor continua sa creasca Chiar daca aceste cresteri nu au fost la fel de mari ca pentru Search, tot s-au inregistrat peste 18% cresteri pentru bannere, video., in prima jumatate a lui 2008. Pentru intregul an, se preconizeaza o micsorare, dar totusi, in general, modalitatile de promovare a brand-ului online beneficiazad e mai multi bani decat in 2007. Masurarea eforturilor online de promovare a brand-ului Intr-un sondaj publicat in PROMO Magazine, din 148 de marketeri, doar 41,5% au declarat ca masoara rezultatele pentur brand awareness, comparativ cu 58% care masoara raportul click-urilor. E clar ca, daca marketerii vor cheltui bani pentru promovarea online a brand-ului, trebuie sa masoara rezultatele. Chiar daca asta implica costuri de timp si efort sumplimentar.
-va urma- ............................................................................................................................................................ Noutati despre: - Optimizari de website-uri, - Directionarea de trafic catre websit-ul dvs. , - Transformarea vizitatorilor in clienti, - Cresterea numarului de clienti, - Controlul costurilor prin intermediul website-ului Aveti access si la Blogul care prezinta subiecte de Internet Marketing (in Engleza)
|
 |
 |
|
Doriti sa aveti povestea succesului dvs. online? Contactati Consultantul dvs in Internet Marketing,
Octavian Nastase
Timisoara - Romania
Toronto - Canada
Ati ajuns aici Cine va cauta / Romania / Timisoara / Bucuresti / Arad / Brasov / Cluj Napoca / Limbi straine / Despre Copii Despre mine Ce puteti avea Noutati / Marketing / Costuri / Stiri Personale Contact Harta Site
copyright Octavian Nastase 2007
| Site Map |